淄博泰星金屬結(jié)構(gòu)有限公司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)多型號(hào)洗石機(jī)的生產(chǎn)廠家。洗石機(jī)在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售非常的好,有如此好的銷(xiāo)售就是因?yàn)槲覀冇泻玫漠a(chǎn)品,再就是我們有好的服務(wù)質(zhì)量,一個(gè)優(yōu)秀的洗石機(jī)生產(chǎn)廠家不僅要有好的產(chǎn)品也要有友好的服務(wù),為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。 1、洗石機(jī)的售前服務(wù)。淄博泰星向每一用戶(hù)提供詳盡的洗石機(jī)資料,認(rèn)真詳細(xì)介紹產(chǎn)品及質(zhì)量情況,使顧客定購(gòu)前了充分了解洗石機(jī)性能和要求,根據(jù)用戶(hù)需求做好推薦和指導(dǎo)工作。公司設(shè)服務(wù)熱線為用戶(hù)解答洗石機(jī)各種方面的疑問(wèn)與難題。 2、洗石機(jī)的售中服務(wù)。認(rèn)真做好合同評(píng)審,確保有足夠的能力滿(mǎn)足顧客要求,做好與顧客的溝通,及時(shí)傳遞顧客信息,保證顧客要求準(zhǔn)確、充分實(shí)現(xiàn)。保證按合同要求準(zhǔn)時(shí)交貨。貨到2天內(nèi)由市場(chǎng)部電話聯(lián)系客戶(hù),詢(xún)問(wèn)貨到驗(yàn)收情況,包括產(chǎn)品質(zhì)量是否能滿(mǎn)足客戶(hù)需要,運(yùn)輸方式、包裝情況及客戶(hù)的其它要求。用戶(hù)要求提供現(xiàn)場(chǎng)安裝服務(wù)時(shí),公司將派專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員參加開(kāi)箱驗(yàn)收和指導(dǎo)安裝、調(diào)試工作,直到設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),并提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。 3、洗石機(jī)的售后服務(wù)。因洗石機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,公司自接到顧客投訴起及時(shí)給予答復(fù),技術(shù)服務(wù)人員在48小時(shí)(省內(nèi))(省外三天)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。處理質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的一切費(fèi)用,全部由本公司承擔(dān)。公司所有產(chǎn)品均實(shí)行三包,質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題均由本公司負(fù)責(zé),并嚴(yán)格履行合同約定。對(duì)超過(guò)質(zhì)保期限的產(chǎn)品,保證提供維修配件并根據(jù)用戶(hù)需求做好維修服務(wù)工作。
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